E/CRM Mobile

L’applicazione CRM mette a disposizione i seguenti moduli funzionali per l'operatività del personale in mobilità. Ogni modulo è richiamato dal menù a sinistra ed è collegato agli altri tramite menù contestuali che permettono di passare agevolmente da una funzione all'altra. Questa interconnessione permette di realizzare il processo di business in forma flessibile in funzione dell'andamento delle attività con il cliente.

Per tutte le funzioni è possibile visualizzare anche i relativi allegati.

ANAGRAFICHE (CLIENTI E PROSPECT )

Permette di gestire tutte le anagrafiche di cui l'utente ha i permessi di visibilità nelle varie tipologie: Lead, Suspect, Prospect e Clienti in portafoglio.

Le anagrafiche gestibili sono sia del tipo business, per attività B2B, che retail, per attività di tipo B2C.

Oltre ai classici dati anagrafici è possibile memorizzare anche i referenti aziendali (es. l’amministratore, il direttore commerciale, il responsabile degli agenti, ecc.), i contatti aggiuntivi e tutte le sedi dell’azienda stessa. E' possibile anche visualizzare le informazioni aggiuntive (caratteristiche) tipiche del proprio modello di business ed utili per conoscere al meglio il target di riferimento.

OPPORTUNITÀ

L'opportunità, come indica il suo nome, è un'occasione di contatto verso le anagrafiche che abbiamo in archivio. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica o dalla funzione Prodotti e Servizi.

OFFERTE/ORDINI

Questo modulo permette di consultare tutte le Offerte (Ordini quando accettate dal cliente) e di inserirne di nuove da parte del personale in mobilità. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

APPUNTAMENTI

Questo modulo permette di inserire e consultare gli appuntamenti dividendoli per appuntamenti propri o di tutti e quindi tra quelli di oggi, della settimana, del mese e tutti.

Gli Appuntamenti possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

TO DO

Questo modulo permette di inserire e consultare le attività da fare dividendole per attività proprie e di tutti e attività da fare e tutte. I ToDo possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

CATALOGO PRODOTTI E SERVIZI con FOTO, BROCHURE E SCHEDE TECNICHE

Questo modulo permette di consultare il Catalogo Prodotti e Servizi e di creare un ordine molto velocemente semplicemente con pochissimi click selezionando gli articoli e caricandoli sul carrello. Al termine verranno inseriti i riferimenti del cliente, dell'ordine e dei soggetti coinvolti.

Sono gestite le Varianti degli articoli e lo specifico Listino.

Per ogni articolo sono disponibili anche gli allegati, esempio: foto, brochure, schede tecniche.

STATISTICHE

Sono visualizzate cinque statistiche base sulle diverse attività svolte in ambito CRM Mobile:

1. Opportunità inserite dai diversi consulenti/agenti

2. Opportunità per i vari clienti

3. Opportunità inserite nel periodo

4. Valore Prodotto/ Servizio per tutte le Offerte/Ordini

5. Quantità Prodotto/Servizio per tutte le Offerte/Ordini

INTEGRAZIONI

Grazie alle funzionalità del CRM l’applicazione integra Rubrica, Calendario e TODO di Microsoft Exchange e Google Calendar.

VISTE PERSONALIZZATE

Mediante le funzionalità avanzate del CRM è possibile configurare infinite viste personalizzate per gli utenti Mobile i quali potranno visualizzare sui propri smartphone o tablet anche informazioni di business presenti su altri sistemi aziendali (es. scadenze cliente, merce consegnate, provvigioni, ecc…)

DEVICE SUPPORTATI

L’applicazione può operare sia su Tablet che su SmartPhone. Sono supportati i dispositivi basati su Android 4 ICS (Ice Cream Sandwich) o superiore:

• Tablet Samsumg o similari

• SmartPhone Samsung o similari

L’applicazione CRM opera esclusivamente in modalità connessa.

CRM приложений обеспечивает следующие функциональные модули для работы мобильных сотрудников. Каждый модуль вызывается из меню слева и связан с другими через контекстное меню, что позволяет легко переключаться с одной функции на другую. Эта взаимосвязь позволяет реализовать бизнес-процессы в гибкой в ​​свете деятельности с заказчиком.

Для всех функций, которые вы можете также просмотреть вложения.

ЛИЧНЫЙ (клиентов и перспективы)

Позволяет управлять всеми основными данными, которые пользователь имеет разрешение на видимость в различных видах: свинец, подозреваемый, проспект и клиентов в портфеле.

Реестры управляется как бизнес для бизнеса B2B и розничной деятельности по B2C.

В дополнение к классическому личные данные могут быть сохранены даже корпоративные контакты (то есть администратор, менеджер по продажам, ответственных агентов и т.д..), Дополнительные контакты и всех мест компании. E 'можно также просмотреть дополнительную информацию (функций) характерны свои бизнес-модели и поможет вам познакомиться с вашей целевой аудиторией.

ВОЗМОЖНОСТИ

Возможности, как указывает его название, это возможность для контакта с личными данными, которые мы имеем на файле. Может быть создан из этого меню или с помощью соответствующего меню в функции или функции Master продуктов и услуг.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ / заказы

Этот модуль позволяет просматривать все предложения (заказы, когда будет принята заказчиком) и вставить новые из числа сотрудников на ходу. Может быть создан из этого меню или с помощью соответствующей функции в главное меню.

СОБЫТИЯ

Этот модуль позволяет вставлять и обратиться назначения разделив их назначения или все, а затем между теми, дня, недели, месяца и все.

Назначения могут быть созданы из этого меню или с помощью соответствующей функции в главное меню.

ДЕЛАТЬ

Этот модуль позволяет вам войти и посмотреть мероприятий, чтобы сделать для разделения своей деятельности и всех мероприятий, чтобы сделать и все. ToDo может быть создан из этого меню или с помощью соответствующей функции в главное меню.

КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ с фото, брошюры и ТЕХНИЧЕСКИЕ

Этот модуль позволяет просматривать продукты и услуги, а также создать заказ очень быстро с помощью всего лишь нескольких кликов выбора элементов и погрузки их на грузовике. В конце будут включены заказчиков, а также порядок тех, кто участвует.

Обрабатываются версии статей и определенного списка.

Для каждой статье, также имеются вложения, такие как: фотографии, брошюры, технические данные.

СТАТИСТИКА

Отображает статистику, основанную на пяти различных видов деятельности в CRM Mobile:

1. Возможности, представленные различными подрядчиками / агентов

2. Возможности для различных клиентов

3. Возможности, включенные в период

4. Ценность продукта / услуги для всех предложений / Заказы

5. Количество продуктов / услуг для всех предложений / Заказы

ДОПОЛНЕНИЯ

С функциональность CRM приложение интегрируется адресная книга, календарь и TODO Microsoft Exchange и Google Calendar.

Просмотры CUSTOM

Использование расширенных функций CRM, вы можете настроить бесконечных представлений для мобильных пользователей, которые могут отображать на своем смартфоне или планшете бизнес-информации и на других бизнес-систем (например, клиент сроки, поставленные товары, сборов, и т.д. ...)

Поддержка устройств

Приложение может работать как на планшетных ПК и на смартфоне. Поддерживаются устройства на базе Android 4 ICS (сэндвич мороженого) или выше:

• Samsumg планшетный или аналогичные

• Смартфон Samsung или аналогичные

CRM приложение работает только в режиме подключения.